A veces, es posible que se introduzca un recibo incorrecto y se cargue el servicio con información incorrecta. En ese caso, la única forma de solucionarlo es reembolsar la transacción total o parcialmente y luego crear una nueva transacción con la información correcta en la caja.
A continuación te explicamos cómo realizar un reembolso:
Ve a la pestaña de Ventas en el menú
Busca el evento reembolsable y haz clic en la fila para abrirlo:
Haz clic en el botón de Reembolso.
Se abrirá una ventana emergente. Desde ahí puedes seleccionar todos los productos y servicios que se van a reembolsar
Después de seleccionar los productos y servicios a reembolsar, presiona el botón Reembolso para completar el reembolso.
La lista incluye una transacción reembolsada, que puedes abrir para enviar o imprimir un recibo del reembolso.
Si la transacción se completó mal y el reembolso es completo:
Ahora puedes volver a la caja y realizar la transacción con la información correcta.
Consejo: El reembolso también se puede hacer como tarjeta de regalo.