En este artículo encontrarás:
Información general sobre los pagos anticipados de reservas
Como cliente de booksalon PRO puedes recibir los pagos anticipados de las reservas como pagos en línea con tarjeta con el mismo acuerdo comercial que utilizas para recibir los pagos con tarjeta en tu terminal de pago de booksalon. Los clientes pueden elegir pagar sus reservas a través de la página de resumen de la reserva o a través del enlace en la confirmación de la reserva. El prepago de las reservas también funciona como un pago parcial del servicio prestado en el punto de venta si, por ejemplo, la venta de productos o servicios adicionales se añaden a la reserva después.
Configuración y ajustes
El pago en línea puede activarse o desactivarse desde el menú Ajustes -> Ajustes de pago en línea. Recomendamos activar el pago en línea para obtener estas ventajas:
El no-show de las reservas pagadas por adelantado es muy cercano al cero por ciento.
El compromiso del cliente con la reserva es significativamente mayor cuando se paga la reserva.
Con el prepago, los padres pueden pagar cómodamente el servicio de su hijo por adelantado.
El pago por adelantado es sin duda una forma higiénica de pagar.
Es más fácil realizar ventas adicionales a la reserva prepagada cuando el importe en el punto de venta no es demasiado elevado.
Los estudios demuestran que es más probable que los clientes vuelvan cuando han pagado por adelantado.
En la configuración del pago online, el empresario del salón puede establecer un % de descuento por pago anticipado para sus clientes.
Esto puede servir para animar a los clientes a pagar por adelantado y aumentar así su compromiso con la reserva. Sin embargo, la decisión final de pagar por adelantado es siempre del cliente, por lo que ofrecer el pago por adelantado se considera un buen servicio al cliente.
Pagos anticipados obligatorios
Tienes la opción de forzar el pago por adelantado, lo que significa que los clientes tienen que pagar en línea por adelantado cuando están haciendo la reserva. Esto puede ser una buena opción para ti si estás experimentando una gran cantidad de no-shows, sin embargo, ten en cuenta que esta configuración también puede reducir tus reservas si tus clientes no están dispuestos a pagar siempre por adelantado.
Para activar los pagos por adelantado obligatorios, sigue los pasos que se indican a continuación:
Ve a "Ajustes" -> Ajustes de pago en línea del salón".
Bajo el título "Widget de reserva de salón", desactiva "Permitir pagar en el sitio".
Guarda los cambios.
A partir de ese momento, el único método de pago activo para las reservas realizadas con el widget de reservas en línea es el pago en línea, lo que obliga al cliente a pagar por adelantado para confirmar la reserva.
Pago de la reserva
Los clientes pueden elegir pagar su reserva en línea a través de la página de resumen de la reserva o del enlace de pago que aparece en la confirmación de la reserva. El pago puede realizarse con las tarjetas especificadas en el acuerdo comercial, es decir, las tarjetas más comunes Visa y Mastercard. Los pagos con tarjeta son seguros y siempre se verifican mediante una fuerte autentificación del cliente, normalmente mediante la cuenta bancaria online del cliente.
Pagos anticipados en el calendario y en los informes de ventas
Las reservas prepagadas se anotan en el calendario de reservas.
Los pagos de las reservas prepagadas que aún no se han llevado al punto de venta ni se han registrado como ventas aparecerán en el menú de Ventas cuando se seleccione "Prepagos" como forma de pago.
En los informes de ventas, puedes ver en la sección de métodos de pago los pagos realizados mediante pago en línea, así como, por ejemplo, los pagos en efectivo y con tarjeta realizados con un terminal de pago.
Después del Servicio
Una vez completado el servicio de prepago, la reserva debe ser llevada como siempre desde el calendario al punto de venta. En el punto de venta puedes aceptar la transacción tal y como está o si quieres hacer cambios como añadir ventas de productos o servicios adicionales. El prepago permanecerá como un pago parcial en el punto de venta y usted puede financiar la cantidad que falta del cliente por cualquier método de pago. Una vez completada la reserva en el punto de venta, las ventas se registran normalmente en el informe de ventas y el pago anticipado se transfiere de "Pagos anticipados" a la liquidación del día siguiente.
Cuentas
Los pagos con tarjeta en línea son pagos directos de los clientes a los proveedores de servicios de acuerdo con las condiciones del contrato comercial, sin ningún otro intermediario. Los pagos para los empleados que trabajan en nombre del salón se liquidan en la cuenta comercial del acuerdo comercial del salón y los pagos para los arrendatarios de sillas/empresarios se liquidan en las cuentas comerciales de su acuerdo comercial, de la misma manera que para los pagos por terminal. Los pagos anticipados se liquidan normalmente en las cuentas de los comerciantes el día hábil siguiente al día en que se presta el servicio. Las liquidaciones se realizan cada día laborable del año. Puedes encontrar más información sobre las liquidaciones aquí .