En este artículo encontrarás:
El empleado no aparece en la página de reservas.
Respuesta:
Por favor, comprueba que el administrador ha hecho visible al empleado en el calendario de reservas en: "Configuración" -> "Usuarios" -> Seleccionar usuario -> Activa los botones de la imagen y recuerda guardar.
El servicio o servicio adicional no se muestra a los clientes en la reserva.
Respuesta: Para el servicio y/o servicio adicional, comprueba que haz activado el botón verde para el salón y el empleado.
Comprueba también que el proveedor de servicios es visible en el calendario de reservas. Sigue las instrucciones anteriores.
Los servicios tienen diferentes precios
Respuesta:
Comprueba que los precios del servicio están correctamente registrados por el importe que quieres para cada proveedor. En la pestaña "Servicios", debes comprobar el precio del salón para el servicio, y en "Empleados", comprueba los precios para cada empleado por separado.
¿Ha recibido el cliente un recordatorio de la cita?
Respuesta:
Puedes verlo en "Calendario" → "Registro" -> Haz clic en Abrir.
Elige el evento que quieres ver.
Las horas disponibles no aparecen en la reserva aunque haya creado los turnos.
Respuesta:
Haz clic en tu perfil (en la esquina superior derecha) y selecciona "Configuración del calendario personal".
Haz clic en -> "Los clientes pueden hacer reservas para el calendario: _______"
Desde ahí, comprueba que los clientes pueden reservar citas según los turnos, y no sólo con 2 semanas de antelación, por ejemplo.
No puedes editar la información del cliente.
Respuesta:
Si hay caracteres azules delante de la información de contacto del cliente y un carácter púrpura junto a "cuenta de booksalon", sólo el cliente puede editar su propia información. Entonces no puedes editar su información.