Tekstiviestien päätyminen roskapostiin on lisääntynyt monista syistä:
Roskapostin kasvu: Massaviestit ja huijaukset lisääntyvät, ja puhelimet suodattavat niitä.
Aggressiiviset suodattimet: Älypuhelimet voivat liikaa suodattaa viestejä epäilyttäviltä lähettäjiltä, kuten tuntemattomilta numeroilta.
Tunnistamattomat lähettäjät: Viestit tuntemattomilta numeroilta menevät helposti roskapostiin.
Verkkohuijaukset: Linkkejä sisältävät viestit voivat päätyä roskapostiin.
Operaattorien suodattimet: Mobiilioperaattorit estävät roskapostilähettäjiä, mutta voivat estää myös tärkeitä viestejä.
Näin tärkeätkin viestit voivat vahingossa päätyä roskapostiin.
Näin etsit SMS-viestin roskapostista
Jos epäilet, että SMS-viesti on saattanut mennä roskapostiin, voit etsiä sen seuraavilla tavoilla iOS:lla ja Androidilla:
iOS (iPhone/iPad):
Avaa Viestit-sovellus.
Pyyhkäise alas näytön yläreunasta, jolloin hakupalkki tulee esiin.
Kirjoita hakukenttään avainsanoja tai puhelinnumero, jota epäilet, että viesti olisi tullut.
Jos viesti on mennyt roskapostiin, voit tarkistaa, onko se siellä, koska kaikki viestit löytyvät yleensä hakutuloksista.
Tarkista roskapostikansio (jos käytössä):
Jos käytät iMessage-palvelua, roskapostiviestit voivat joskus näkyä erillisessä kansiossa. Varmista, ettei viesti ole siirtynyt roskapostiin, pyyhkäisemällä viestiä vasemmalle ja valitsemalla “Ei roskapostia”.
Estä roskapostiviestien saapuminen:
Jos löydät roskapostiviestin, lisää lähettäjä yhteystietoihin. Näin voit estää viestien pääsyn roskapostikansioon tulevaisuudessa.
Android:
Avaa Viestit-sovellus.
Napauta hakupalkkia (yleensä ylhäällä) ja kirjoita avainsanoja tai puhelinnumero, jonka viestin epäilet kadonneen.
Hakutuloksista voit löytää viestin, vaikka se olisi päätynyt roskapostikansioon.
Tarkista roskapostikansio:
Avaa Viestit-sovellus.
Etsi kansio, joka on nimeltään “Roskapostia” tai “Spam”. Tämä löytyy yleensä sovelluksen päävalikosta tai sivupalkista.
Jos löydät viestin, napauta sitä ja valitse “Ei roskapostia” tai poista se roskapostikategoriasta.
Estä roskapostiviestien pääsy tulevaisuudessa:
Jos löydät tärkeän viestin roskapostista, voit lisätä lähettäjän yhteystietoihin tai muuttaa suodatusasetuksia, jotta viestit eivät mene roskapostiin enää tulevaisuudessa
SMS-suodatin asetuksien muuttaminen
Suodatinasetusten muokkaaminen estämään viestien pääsy roskapostiin vaihtelee hieman iOS:n ja Androidin välillä. Tässä on ohjeet kummallekin laitteelle:
iOS (iPhone/iPad):
iOS:lla ei ole suoraa suodatinasetusta, joka koskisi vain SMS-viestejä, mutta voit tehdä seuraavaa:
Estä tuntemattomat lähettäjät:
Avaa Asetukset.
Vieritä alas ja valitse Viestit.
Ota käyttöön “Suodata tuntemattomat lähettäjät”. Tämä suodatin estää tuntemattomilta numeroilta saapuvat viestit päätymästä pääviestikansioon, mutta ne näkyvät edelleen erillisessä “Tuntemattomat” -kansiossa.
Tämä ei estä roskapostiviestejä kokonaan, mutta auttaa estämään tuntemattomien lähettäjien viestien pääsyn normaalikansioosi.
Estä roskapostiviestit iMessage-viesteissä:
Jos saat roskapostia iMessage-palvelussa (Apple ID:n kautta), voit raportoida sen roskapostiksi.
Avaa viesti, pyyhkäise vasemmalle ja valitse “Raportoi roskapostiksi”.
Lisää yhteystietoihin tärkeät lähettäjät:
Lisää kaikki tärkeät lähettäjät Yhteystietoihin. Näin he eivät mene roskapostikansioon
Android:
Android-laitteilla suodatinasetuksia voidaan muokata suoraan Viestit-sovelluksessa. Ohjeet voivat hieman vaihdella puhelimen valmistajasta riippuen, mutta yleisesti näin pääset muokkaamaan asetuksia:
Muuta viestisuodattimen asetuksia:
Avaa Viestit-sovellus.
Napauta kolmea pistettä (tai “Valikko”-ikonia) oikeassa yläkulmassa.
Valitse “Asetukset”.
Etsi kohta, joka liittyy roskapostin suodattamiseen tai SMS-suodattimeen. Tämä saattaa olla nimeltään esimerkiksi “Roskapostisuodatin” tai “Spam-suojaus”.
Jos löydät tämän, varmista, että suodatin on päällä (suodatin estää tuntemattomien tai roskapostiviestien pääsyn pääviestikansioon).
Estä roskapostit tai suodata tuntemattomia numeroita:
Joissakin Android-laitteissa voit myös ottaa käyttöön “Estä tuntemattomat lähettäjät”.
Tämä estää viestit tuntemattomilta numeroilta päätymästä pääkansioon. Jos saat viestejä tuntemattomilta numeroilta, ne menevät suoraan roskapostikansioon.
Lisää tärkeät lähettäjät yhteystietoihin:
Lisää kaikki tärkeät lähettäjät Yhteystietoihin. Tämä estää viestien pääsyn roskapostiin tulevaisuudessa, koska puhelimesi tunnistaa ne luotettaviksi lähettäjiksi.
Raportoi roskapostiksi:
Jos saat roskapostia, avaa viesti ja napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
Valitse “Raportoi roskapostiksi”. Tämä auttaa puhelintasi oppimaan, millaiset viestit kannattaa merkitä roskapostiksi.
Näillä ohjeilla voit hallita ja muokata viestisuodattimia iOS- ja Android-laitteilla niin, että tärkeät viestit eivät mene roskapostiin ja roskapostiviestejä suodatetaan tehokkaammin.