Tästä artikkelista löydät:
Joskus järjestelmässä tai maksutilanteessa voi ilmetä ongelmia. Tässä artikkelissa käsitellään erilaisten ongelmatilanteiden selvittämistä.
Bugi järjestelmässä
Ota yhteys chattiin
Kerro mahdollisimman yksityiskohtaisesti missä ja miten bugi ilmenee
Jos bugi esiintyy jonkun asiakkaan varauksen kohdalle, kerro asiakkaan nimi ja varauksen ajankohta - kaikki yksityiskohdat auttavat asian selvittämisessä!
Ota kuvakaappaus tai video ongelmasta ja liitä se viestiin
Lähetä viesti
Bugi maksutilanteessa
Ota yhteys chattiin
Kerro mahdollisimman yksityiskohtaisesti missä ja miten bugi ilmenee
Ilmoita maksun summa, ajankohta ja asiakkaan nimi (jos asiakas on liitetty kuittiin)
Ota kuvakaappaus tai video ongelmasta ja liitä se viestiin
Lähetä viesti
Ongelmatilanteet maksupäätteellä
Käynnistä maksupääte uudelleen
Jos maksupääte ilmoittaa verkkoyhteysongelmasta - yhdistä pääte Wi-Fiin mikäli sellainen on saatavilla
Liitä maksupääte Wi-Fi-verkkoon syöttämällä koodi 6268
Sen jälkeen pääsee valitsemaan ruudulta sen tukiaseman ja syöttämään salasanan
Huom! Jos käytössäsi on kuvan mukainen maksupääte, voit lisätä Wi-Fi-yhteyden asetuksista. Päästäksesi asetuksiin, syötä koodi 0856 maksupäätteeseen.
