Tästä artikkelista löydät:
Tämä artikkeli sisältää ohjeet sähköpostin luomiseen, lähetyksen ajastamiseen ja kohderyhmän valintaan. Lisäksi saat käytännön vinkkejä, miten saat viestisi erottumaan, muun muassa personoinnin, otsikoinnin ja toimintakehotusten avulla.
Mikä on sähköpostimarkkinointityökalu?
Sähköpostimarkkinointi työkalu on tehokas ja helppokäyttöinen tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja muistuttaa heitä palveluistasi.
Voit viestiä ajankohtaisista tarjouksista, uusista palveluista tai tärkeistä muutoksista, kuten loma-ajoista tai uusista työntekijöistä.
Viesteihin voi lisätä kuvia, linkkejä ja painikkeita, mikä tekee niistä visuaalisesti houkuttelevampia ja toiminnallisesti tehokkaampia.
Työkalu mahdollistaa myös viestien ajastamisen ja kohdentamisen eri asiakasryhmille. Säännöllinen ja personoitu viestintä vahvistaa asiakassuhdetta ja tuo lisää käyntejä sekä myyntiä yritykseesi.
Video-ohje sähköpostimarkkinointityökalun käyttöön
Näin luot markkinointikampanjan
1. Luo kampanja
Aloita siirtymällä booksalonin järjestelmässä kohtaan "Markkinointi".
Klikkaa "Uusi kampanja" ja nimeä kampanja. Tämä helpottaa kampanjoiden seuraamista ja tulosten arviointia.
Seuraa vaiheita:
Kun luot uuden kampanjan, sinun täytyy käydä läpi 8 vaihetta yksi kerrallaan.
Vaiheet ovat: Lähettäjä, Aihe ja esikatseluteksti, Kansikuva, Viestin sisältö, Toimintakehotuspainike, Ajasta, Yleisö ja Budjetti.
2. Valitse lähettäjä
Määritä kampanjan lähettäjän nimi (esimerkiksi yrityksen nimi) sekä vastausosoite, johon asiakkaat voivat vastata viestiin.
3. Kirjoita aihe ja esikatseluteksti
Kirjoita sähköpostille lyhyt, kiinnostava ja houkutteleva otsikko. Esikatseluteksti (preheader) näkyy otsikon yhteydessä vastaanottajalle, ja se kannattaa kirjoittaa otsikkoa täydentäväksi.
4. Valitse kansikuva
Lisää viestiin kansikuva, joko muu oma kuva tai valmis oletuskuva. Kansikuva herättää jo huomion asiakkan avatessa viestin, joten kansikuvaan kannattaa panostaa myös.
5. Kirjoita viestin sisältö
Viestin sisällön voi rakentaa vapaasti tekstillä ja kuvilla.
Käytä yläpalkin muotoilu työkaluja esimerkiksi lihavointiin, alleviivaukseen, listojen tekoon tai kuvien lisäykseen.
Lisäksi voit suunnitella osan viestistä visuaalisesti ja lisätä sen kuvana, jossa on mukana myös tekstiä. Suosittelemme myös lisäämään automaattisesti vastaanottajan nimen viestiin, jotta siitä tulee persoonallisempi. (Nimi liitetään suoraan asiakasrekisterin nimestä)
Klikkaa päälle tai pois halutessasi booksalon sovelluksen mainosbanneri.
HUOM! Suosittelemme käyttämään etunimen ja sukunimen liittämistä viestiin. Se tekee viestistä yksilöllisemmän ja saa sen näyttämään vähemmän automaattiselta. Tällöin viesti ei päädy yhtä helposti roskapostiin, koska se ei vaikuta massaviestiltä.
6. Lisää toimintakehotuspainke
Lisää selkeä toimintakehotuspainike (CTA), joka ohjaa asiakkaan haluttuun paikkaan, kuten ajanvaraukseen, lahjakorttikauppaan, verkkosivulle tai muulle haluamallesi sivulle.
Linkitä painike haluamaasi osoitteeseen.
7. Aseta ajastus
Valitse, milloin haluat viestin lähetettävän.
Voit lähettää sen heti mahdollisimman pian tai ajastaa tietylle päivämäärälle ja kellonajalle.
Huom. Viestit lähtevät 08:00-20:00 välisenä aikana.
8. Kohdista yleisön valinta
Valitse, kenelle viesti lähetetään.
Voit valita kaikki asiakkaasi tai rajata esimerkiksi tietyn palvelun varanneisiin, tietyn tunnisteen omaaviin tai niihin, jotka eivät ole asioineet pitkään aikaan valitulla ajanjaksolla.
Voit myös määritellä että milloin kampanjan yleisö valitaan.
Huom! Ota myös huomioon, että asiakkailla täytyy olla sähköpostimarkkinointilupa sallittuna, jotta he tulevat näkyviin lähetettävien listalle – esimerkiksi "Kaikki asiakkaat" -valinnassa.
9. Määritä budjetti
Näet automaattisesti kampanjan budjetin vastaanottajien määrän mukaan.
Halutessasi voit asettaa oman budjetin, jolloin järjestelmä rajaa vastaanottajien määrän budjetin mukaan.
10. Lähetä kampanja
Kun olet luonut kampanjan, näet yhteenvedon yleisöstä, käynnistysajasta ja kustannuksista. Jos olet tyytyväinen siihen, napsauta "Käynnistä!" -painiketta lähettääksesi kampanjan.
Jos olet valinnut aikatauluksi "Niin pian kuin mahdollista", kampanja lähetetään, kun napsautat "Käynnistä!". Huomaa, että lähetyksessä on varalta 2 minuutin viive, jos klikkasit käynnistyspainiketta vahingossa.
Jos olet ajastanut kampanjan lähetettäväksi myöhemmin, se käynnistetään automaattisesti valitsemanasi päivämääränä ja kellonaikana.
Voit myös lähettää testisähkpostiviestin itsellesi ennen kampanjan lähettämistä asiakkaillesi. Pääset lähettämään sen klikkaamalla "Lähetä testisähköposti" ja täyttämällä sähköpostisi.
Testisähköpostin lähettäminen on ilmaista.
HUOM! Tietyissä tilanteissa järjestelmä tarkistaa markkinointikampanjan turvallisuussyistä ennen sen lähettämistä. Tämä voi tarkoittaa pientä viivettä lähetyksessä, sillä kampanja käydään manuaalisesti läpi, jotta voimme varmistaa sen sujuvan perille ja olevan turvallinen vastaanottajille.
11. Seuraa tuloksia
Kampanjan lähetyksen jälkeen, voit seurata tuloksia yhteenvedossa ja vastaanottajien käyttäytymistä.
Vastaanottajien tilat:
Näet helposti vastaanottajien tilat kampanjan oikealta puolelta kolmea palloa klikkaamalla. Näin voit seurata, miten vastaanottajat ovat reagoineet kampanjaasi.
Eri statuksia:
Tulokset:
Tila kertoo, onko kampanja lähetetty vai onko se luonnoksena.
Toimitusprosentti kertoo, kuinka suurelle osalle yleisöstä kampanja on mennyt perille.
Klikkausprosentti näyttää, kuinka moni asiakkaistasi on klikannut linkkiä tekstiviestissäsi.
Tulosprosentti kertoo, kuinka suuri osa vastaanottajista on varannut aikaa kampanjan innoittamana.
ROI eli Return on Investment kertoo prosentteina, kuinka paljon voittoa saadaan suhteessa kampanjaan käytettyyn rahamäärään.
Näin vältät sähköpostimarkkinointiviestien päätymisen roskapostiin
Sähköpostimarkkinointiviestit voivat helposti päätyä roskapostiin, jos ne näyttävät massaviestiltä tai sisältävät epäilyttäviä elementtejä. Yksi tehokkaimmista keinoista estää tätä on viestin personointi.
Miksi personointi auttaa?
Etunimen ja sukunimen liittäminen tekee viestistä yksilöllisen, jolloin se näyttää vähemmän automaattiselta.
Roskapostisuodattimet arvioivat, kuinka ainutlaatuinen viesti on – sama viesti kaikille nostaa roskapostiriskiä.
Personoitu viesti parantaa myös avaus- ja klikkausprosentteja.
Vinkkejä roskapostin välttämiseen:
Käytä henkilökohtaista tervehdystä (Etunimen ja sukunimen liittäminen) (esim. "Hei Maija").
Vältä liiallisia huutomerkkejä, isojen kirjainten käyttöä ja sanoja kuten "ILMAINEN!!!".
Käytä luotettavaa lähettäjän nimeä ja osoitetta.
Testaa viestit ennen lähetystä, esimerkiksi lähettämällä ensin itsellesi.
Personointi ei ainoastaan auta välttämään roskapostia, vaan myös tekee viestistä ystävällisemmän ja kiinnostavamman.
Booksalon ei valitettavasti pysty vaikuttamaan siihen, meneekö sähköposti vastaanottajan roskapostikansioon. Sen määrittävät vastaanottajan sähköpostipalvelun omat roskapostisuodattimet, jotka tarkastelevat viestin sisältöä, otsikkoa, lähettäjän osoitetta sekä sitä, kuinka moni aiemmin on merkinnyt vastaavan viestin roskapostiksi.
Siksi on tärkeää käyttää yksilöllistä sisältöä, kuten vastaanottajan nimeä, sekä välttää liiallista mainosmaista kieltä ja huutomerkkien käyttöä otsikossa. Tämä auttaa viestejä pysymään paremmin saapuneet-kansiossa.