Väärin lyötyä kassakuittia ei voi muokata jälkikäteen. Ainoa tapa korjata virhe on hyvittää tapahtuma – joko kokonaan tai vain osa siitä. Hyvityksen jälkeen voit tehdä uuden veloituksen oikeilla tiedoilla.
Tarvitseeko kuitilta vaihtaa vain tekijä?
Älä tee hyvitystä. Väärän tekijän voi vaihtaa suoraan toiseen saman yrityksen tekijään ilman, että koko tapahtumaa tarvitsee hyvittää. Katso tarkempi ohje: Tekijän muuttaminen kuitille.
Näin etenet
Avaa vasemmasta valikosta Myynnit.
Etsi virheellinen tapahtuma listalta ja avaa se klikkaamalla.
Paina Hyvitä.
Valitse avautuvasta ikkunasta tuotteet ja palvelut, jotka haluat hyvittää. Voit hyvittää koko kuitin tai vain osan riveistä.
Vahvista painamalla Hyvitys.
Halutessasi tulosta tai lähetä asiakkaalle hyvityskuitti.
Hyvä tietää
Jos alkuperäinen maksu tehtiin kortilla, hyvitetty summa palautuu asiakkaan kortille automaattisesti. Asiakkaan ei tarvitse olla paikalla.
Hyvityksen voi tehdä myös lahjakorttina käteisen tai kortin sijaan -> ohjeet täältä.
Kun tapahtuma on hyvitetty, voit tehdä uuden kuitin oikeilla tiedoilla.