Tästä artikkelista löydät:
Online eli korttimaksuja verkossa käytetään:
Asiakkaiden lahjakorttikaupassa
Varausten ennakkomaksuissa
Ennakkomaksun etuja:
Hyvä asiakaspalvelu, monet haluavat maksaa varauksen etukäteen esimerkiksi lastensa puolesta tai vaikka hygienia syistä.
Asiakas on sitoutunut tulemaan paikalle.
Ei riskiä no show tilanteesta.
Asiakas ostaa todennäköisemmin tuotemyyntiä.
Asiakas palaa todennäköisemmin tilaamaan uudestaan.
Ennakkomaksu on asiakkaille vapaaehtoinen maksutapa. Voit kuitenkin rohkaista asiakasta maksamaan ennakkoon asettamalla ennakkomaksuille alennusprosentin. Alennusprosentin voit asettaa: Asetukset-Online maksujen asetukset.
Maksujen vahvistaminen booksalon -järjestelmässä:
Maksut tulee vahvistaa vahvalla tunnistautumisella. Oli kyseessä lahjakortin ostaminen, maksulinkki tai ennakkomaksu. Vahva tunnistautuminen tarkoittaa tunnuslukusovelluksen tai tunnuslukulaitteen käyttöä maksun vahvistukseen.
Joissain tapauksissa maksu tulee vahvistaa laitteeseen tulevalla tekstiviestillä.
Nämä vaihtoehdot ovat pankeista riippuvaisia.
Pankkikohtaisesti tunnistaudutaan vahvistuspalvelussa eteenpäin ohjeiden mukaisesti.
Asiakkaan täytyy olla huolellinen kun syöttää kortin tietoja, että kortin numero, voimassaoloaika ja turvaluku koodi on oikeat.
Yhdistelmäkorteissa kannattaa olla tarkkana, ettei tule syötettyä väärinpäin turvaluku, joka on kortin takana. Joskus nämä saattavat mennä väärinpäin. Debit-kortin kortinnumero ja turvaluku ovat yhdistelmäkorteissa kortin takapuolella alareunassa.
Pankkikortilla maksamisen ohjeita löytyy pankkien omilta verkkosivuilta, kuten:
Ongelmia maksamisen aikana?
Jos asiakkaalla ilmenee ongelmia maksun aikana, on hyvä tarkistaa nämä seuraavat asiat läpi:
Onko kortinnumerot syötetty oikein?
Onko kortin turvakoodit syötetty väärinpäin yhdistelmäkortissa?
Onhan tilillä katetta riittävästi?
Kortilla ei ole verkkomaksamisen suhteen rajoituksia sekä saahan kortilla maksaa verkossa?
Muistihan asiakas viedä maksun loppuun asti tunnistautumalla?
Verkkomaksutavat
Verkkomaksutapoina kaikilla on korttimaksu, Apple Pay ja Google pay. Valitessaan korttimaksun asiakas syöttää kortin tiedot ja tunnistautuu pankkinsa kautta.
Jos käytössäsi on alla olevan kuvan mukainen musta maksupääte, niin kyseisen maksupäätteen maksunvälittäjällä on myös vaihtoehtona verkkomaksutavoissa korttimaksun lisäksi:
Mobilepay
Klarna Pay Later (maksa myöhemmin)
Klarna Pay Over time (pilko maksut)
