Tästä artikkelista löydät:
Työntekijä ei näy ajanvarauksessa
Tarkistathan, että pääkäyttäjä on asettanut työntekijän näkyviin varauskalenterissa kohdasta: “Asetukset”--> ”Käyttäjät”--> Valitse käyttäjä--> Aktivoi kuvassa olevat napit vihreäksi ja muista tallentaa!
Palvelu tai lisäpalvelu ei näy asiakkaille ajanvarauksessa
Tarkista kyseisen palvelun ja/tai lisäpalvelun kohdalta, että olet aktivoinut napin vihreäksi päälle toimipaikka kohtaisesti SEKÄ työntekijä kohtaisesti.
Tarkista myös, että palveluntarjoaja on näkyvillä varauskalenteriin. Katso ohje ylempää.
Lue lisää: Tekijäkohtaiset palvelut.
Palvelut ovat eri hintaisia
Tarkistathan, että palvelun hinnat ovat oikein kirjattu jokaisen tekijän kohdalla haluamallesi summalle. Kannattaa tarkistaa “Palvelut”- välilehdellä toimipaikan hinta palvelulle sekä lisäksi “Työntekijät” kohdasta jokaisen työntekijän hinnat erikseen.
Saiko asiakas muistutuksen ajanvarauksesta?
Pääset tarkastelemaan kohdasta “Kalenteri” → “Loki” --> Klikkaa auki
valitsemasi tapahtuma, mitä haluat tarkastella.
Vapaat ajat eivät näy ajanvarauksessa, vaikka olet avannut työvuorot
Klikkaa oikeasta yläkulmasta nuolta ja valitse“ Henkilökohtaiset kalenteriasetukset”.
Klikkaa --> “Asiakkaat voivat tehdä varauksia kalenteriin:_______”
Tarkista sieltä, että asiakkaat voivat varata aikoja työvuorojen mukaan, eikä vain esim. 2 viikkoa etukäteen.
Asiakkaan tietojen muokkaus ei onnistu
Jos asiakkaan yhteystietojen edessä on siniset merkit sekä "booksalon- tili" kohdalla violetti merkki, niin tällöin vain asiakas itse voi muokata omia tietojaan.
Palveluiden ja lisäpalveluiden asetuksien muokkaus ei päivittynyt
Otathan huomioon, että palveluiden ja lisäpalveluiden tietojen muokkaukset ei päivity jo olemassaoleviin varauksiin. Asetus on voimassa uusissa varauksissa asetuksen asettamisen jälkeen.
Tietyn lisäpalvelun hinta päivittyi myös muidenkin palveluiden alle
Muistathan että jos teet hinta muutoksia lisäpalveluille jonkun tietyn palvelun alla, niin se muuttuu myös muidenkin palveluiden alla saman hintaiseksi.
Jos haluat eri hintaisen lisäpalvelun vain tietylle palvelulle niin tällöin täytyisi luoda kokonaan uusi lisäpalvelu eri hinnalla.