Tästä artikkelista löydät:
Haluamme auttaa sinua saamaan lisää ajanvarauksia ja sitä kautta liiketoimintasi kehittämisessä. Olemmekin luoneet sinulle tähän avuksi valmiita pohjia, joita hyödyntämällä helpotat salonkisi markkinointia ja asiakasviestintää.
Pohjat sosiaaliseen mediaan (ensisijaisesti Instagram ja Facebook)
Kun vaihdat ajanvarausjärjestelmäsi booksaloniin, sekä muut ajanvaraukseen liittyvät asiat (esim. uusien aikojen avaaminen, vapaat ajat jne)
Kampanja
Mitä huomioida asiakasviestinnässä, kun vaihdat ajanvarausjärjestelmää?
Viesti muutoksesta ainakin sosiaalisen median kanavissasi sekä sähköpostitse
Kerro, että olet siirtänyt/tulet siirtämään kaikki tehdyt ajanvaraukset uuteen järjestelmään, eikä tämä vaadi asiakkaalta toimenpiteitä
Myös kaikki asiakastiedot siirretään
Mainitse myös, että asiakas voi halutessaan luoda itselleen booksalon -tilin ja liitä mukaan ohjeet tilin luomiseen
Muista kertoa, mistä osoitteesta ajanvaraus löytyy jatkossa ja pyydä asiakasta laittamaan se talteen. Kerro myös mistä asiakas voi löytää linkin ajanvaraukseen (sosiaalisesta mediasta, kotisivuiltasi tms.)
Säästääksemme aikaasi, olemme koonneet sinulle valmiit pohjat muutosviestintäsi avuksi.
Muokkaa vain pohjiin omat tietosi ja jaa nykyisille ja tuleville asiakkaillesi! Jatka lukemista ja saat lisätietoa pohjien toimittamisesta.
10 vinkkiä hyvään somejulkaisuun
1. Panosta tekstin alkuun
Instagramissa kuvatekstistä näkyy feediä selatessa vain muutama ensimmäinen sana. Herätä lukijan huomio heti tekstin alussa.
2. Hyviä keinoja huomion herättämiseen ovat mm.
väitteen esittäminen
faktan kertominen
lupaus jostakin
tunnereaktion herättäminen
3. Millainen on yrityksesi äänensävy?
Käytä sitä säännön mukaisesti kaikissa julkaisuissa
Somessa voit viestiä samoin, kuin puhut asiakkaillesi oikeassakin elämässä
Vaikka käyttäisit valmista tekstipohjaa, muokkaa mukaan omaa persoonaasi
4. Käytä hashtageja.
Pohdi hashtageja valitessa:
Mitä yrityksesi tekee
Mitä julkaisu käsittelee
Kenelle se on suunnattu
Paikkakunnan tai kaupunginosan nimi
Voit myös hakea vinkkejä alan muilta toimijoilta
5. Ota käyttöön yrityksesi nimeen tai sloganiin perustuva hashtag
Viesti tästä myös asiakkaillesi, jotta hekin voivat käyttää sitä tehdessään julkaisun esimerkiksi kampaajakäynnistään
6. Varmista, että teksti on helppolukuinen ja selkeä
Viimeistelty teksti luo luottamusta sisältöön ja koko yritykseen, sekä vähentää väärinkäsityksiä
7. Käytä kappalejakoja
Sopiva kappaleen pituus on 3-4 riviä
8. Korosta tekstin pääasiaa käyttämällä Emojeita ja isoja kirjaimia
9. Käytä listoja ja luettelomerkkeinä emojeita
10 Lisää toimintakehote eli CTA
CTA voi olla tykkäyspyyntö, kysymys, kommentointipyyntö tai
mitä vaan tilanteeseen sopivaa
Kaikki reaktiot ja tykkäykset lisäävät tilin näkyvyyttä
Kun tavoitteena on saada lisää ajanvarauksia,
lisää toimintakehote, joka ohjaa lukijan suoraan ajanvaraukseesi
Sosiaalisen median pohjat
Sosiaalisen median pohjat on suunniteltu siten, että voit käyttää niitä sellaisenaan tai halutessasi muokata mukaan oman brändisi ilmettä.
Voit muokata kuvia kuvankäsittelyohjelmilla, kuten Canva (www.canva.com) tai suoraan Instagramissa tai Facebookissa.
Kuvapohjia on sekä ajanvaraukseen, että kampanjaan kaksi eri vaihtoehtoa, joista voit valita itsellesi sopivamman
Feed- ja story-julkaisuille on omat pohjansa
Lisäksi feed julkaisuille on luotu tekstipohjat
Sosiaalisen median pohjat voit pyytää chattimme kautta "Haluan linkit sosiaalisen median pohjiin."
Sosiaalisen median pohjien hyödyntäminen käytännössä
Ajanvarausjärjestelmän vaihto
Muokkaamaton pohja. Voit käyttää pohjaa tällaisena tai muokata sitä. Pohja sopii käytettäväksi sekä muutosviestintään, että esimerkiksi viestiessäsi uusien aikojen avaamisesta.
Voit muokata pohjaa esim. ilmaisella Canva ohjelmalla (canva.com) tai muulla haluamallasi kuvankäsittelyohjelmalla.
Voit lisätä kuviin haluamiasi elementtejä, kuten kuvia ja tekstiä. Muista käyttää omia brändivärejäsi ja fonttia, jolloin feedisi ilme pysyy yhtenäisenä.
Malli tekstipohja ajanvarausjärjestelmän vaihdosta:
Kun vaihdat järjestelmäsi Book Saloniin, voit hyödyntää somejulkaisussasi valmista tekstipohjaa. Vaihda vain tekstiin oman ajanvarauksesi osoite.
Myös uusia aikoja avatessasi voit hyödyntää valmista pohjaa.
Vaihda vain:
kuukausi/ajankohta
palveluiden tilalle haluamasi palvelut omasta valikoimastasi
sopivat emojit
oman ajanvarauksesi osoite
Älä listaa kaikkia tai liian montaa palvelua. Valitse sellaiset, joihin olet erikoistunut tai haluaisit erikoistua tai joihin jostain muusta syystä toivoisit lisää ajanvarauksia.
Kampanja
Kuten ajanvarauksestakin viestivää pohjaa, myös tätä voit käyttää joko sellaisenaan tai lisätä siihen haluamiasi elementtejä kuvankäsittelyohjelmassa.
Esimerkkikuvassa yrityksen 2 vuotisjuhlan kunniaksi alennuskampanja, jossa 10 % alennus palveluista.
Malli tekstipohja kampanjasta:
Esimerkkiteksti kampanjaa varten
Voit hyödyntää pohjaa muokkaamalla sitä tilanteeseesi sopivaksi.
Pidä otsikko suurinpiirtein esimerkin mittaisena, isoilla kirjaimilla kirjoitettuna ja vaihda halutessasi emojit
Aloita kappaleet emojilla ja varmista, että ne ovat 3-4 rivin mittaisia
Kerro selkeästi, mistä kampanjassa on kyse. Mitä asiakas saa?
Muista lisätä loppuun toimintakehote (CTA)!