Tästä artikkelista löydät:
Haluamme auttaa sinua saamaan lisää ajanvarauksia ja sitä kautta liiketoimintasi kehittämisessä. Olemmekin luoneet sinulle tähän avuksi valmiita pohjia, joita hyödyntämällä helpotat salonkisi markkinointia ja asiakasviestintää.
Pohjat sähköpostimarkkinointiin
Kun vaihdat ajanvarausjärjestelmäsi booksaloniin
Kampanja
Tästä artikkelista löydät ohjeita pohjien käyttämiseen, sekä vinkkejä
ajanvarauksesta viestimiseen asiakkaillesi niin sosiaalisessa mediassa kuin sähköpostitsekin. Nämä ohjeet ovat tarkoitettu booksalonin ulkopuolisille sähköpostipalveluille kuten SendGrid tai MailChimp.
Mitä huomioida asiakasviestinnässä, kun vaihdat ajanvarausjärjestelmää?
Viesti muutoksesta ainakin sosiaalisen median kanavissasi sekä sähköpostitse
Kerro, että olet siirtänyt/tulet siirtämään kaikki tehdyt ajanvaraukset uuteen järjestelmään, eikä tämä vaadi asiakkaalta toimenpiteitä
Myös kaikki asiakastiedot siirretään
Mainitse myös, että asiakas voi halutessaan luoda itselleen booksalon -tilin ja liitä mukaan ohjeet tilin luomiseen
Muista kertoa, mistä osoitteesta ajanvaraus löytyy jatkossa ja pyydä asiakasta laittamaan se talteen. Kerro myös mistä asiakas voi löytää linkin ajanvaraukseen (sosiaalisesta mediasta, kotisivuiltasi tms.)
Säästääksemme aikaasi, olemme koonneet sinulle valmiit pohjat muutosviestintäsi avuksi.
Muokkaa vain pohjiin omat tietosi ja jaa nykyisille ja tuleville asiakkaillesi!
10+1 Vinkkiä toimivan markkinointisähköpostin luomiseen
Lähetä viesti omalla nimelläsi tai oman nimesi ja salonkisi nimen yhdistelmällä
Nimellä lähetetty viesti avataan todennäköisemmin kuin pelkän yrityksen nimellä lähetetty
Otsikon pitää erottua
Vastaanottaja päättää otsikon perusteella, onko viesti avaamisen arvoinen
Otsikon pitää kertoa, mitä viesti tulee sisältämään
Pidä otsikko kuitenkin lyhyenä, jotta se näkyy kokonaisena kaikilla laitteilla (max. 35 merkkiä)
Käytä otsikossa jotakin kehotetta
Kutsu asiakas tekemään tai kokemaan jotakin tai nauttimaan jostakin edusta
Käytä otsikossa erikoismerkkejä ja emojeita
Nämä lisäävät viestin avausprosenttia
Personoi viesti
Käytä vastaanottajan etunimeä ainakin alkutervehdyksessä
Käytä tekstissä lyhyitä ja selkeitä lauseita
Viestin pitää olla helposti luettava ja ymmärrettävä
Muista myös viestin visuaalinen ilme
Käytä visuaalisia elementtejä, kuten kuvia ja infograafeja
Pidä viesti selkeänä myös visuaalisesti
Sekavasta ilmeestä tulee helposti mielleyhtymä roskapostiin
Muista lisätä viestin loppuun toimintakehote eli CTA!
Valitse vain yksi selkeä CTA
Sijoittele CTA-painike siten, että se erottuu muusta viestistä ja on riittävän suuri, jotta se löytyy etsimättä
Jos viesti on pitkä, voi olla hyvä lisätä CTA myös viestin alkuun, koska kaikki eivät lue koko viestiä.
Lisää viestin alaosaan alatunniste
Alatunnisteesta vastaanottaja löytää helposti yrityksesi yhteystiedot ja linkit sosiaalisen median tileille
Kerro, miksi vastaanottaja saa viestin ja miten hän voi poistua vastaanottajalistalta
Kerro, että vastaanottaja saa viestin, koska on asiakkaana salongissasi
Lisää viestiin myös peruutuslinkki. GDPR säännösten mukaan kuluttajalla on oltava mahdollisuus pyytää tietojensa poistamista rekisteristä
Sähköpostipohjat
Sähköpostipohjat voit pyytää chattimme kautta "Haluan sähköpostipohjat."
Voit käyttää pohjia sekä viestiessäsi ajanvarauksesta, että järjestäessäsi markkinointikampanjan
Voit muokata sähköpostin ilmettä oman brändisi näköiseksi mm. muokkaamalla fonttia, kuvia ja värejä
Sähköpostipohjien hyödyntäminen käytännössä
Kun vaihdat ajanvarauksesi booksalonille, lähetä asiakkaillesi oheinen sähköposti, jotta he löytävät uuden ajanvarauksesi.
Muokkaa tekstiä halutessasi ja lisää vähintään ajanvarauksesi osoite sekä kotisivusi, kohtiin, jotka on merkattu "XXX".
Muuta myös lähettäjän nimi loppuun
MUISTA CTA ELI SUORA LINKKI AJANVARAUKSEESI!
Sähköpostikampanja
Markkinointikampanjassa voit hyödyntää oheista sähköpostipohjaa
Muokkaa tekstiä tarpeidesi mukaan, mutta säilytä viestin muotoilu
Varmista, että viestin alku herättää lukijan huomion ja teksti saa hänet kiinnostumaan. Lopuksi kerro selkeästi, mitä asiakas saa ja ohjaa hänet ajanvaraukseen
Valitse myös kampanjaasi ja brändiisi sopiva kuva
