Kaikki kokoelmat
Viestijän opas
Näin viestit asiakkaillesi sähköpostitse
Näin viestit asiakkaillesi sähköpostitse
Milla avatar
Tekijä: Milla
Päivitetty yli viikko sitten

Kun haluat hyödyntää sähköpostilla viestintää liiketoiminnassasi, tutustu oheessa oleviin ohjeisiin. Nämä ohjeet on tarkoitettu, jos käytät jotain booksalonin ulkopuolista sähköpostipalvelua kuten SendGrid tai MailChimp.

Tästä artikkelista löydät:

Haluamme auttaa sinua saamaan lisää ajanvarauksia ja sitä kautta liiketoimintasi kehittämisessä. Olemmekin luoneet sinulle tähän avuksi valmiita pohjia, joita hyödyntämällä helpotat salonkisi markkinointia ja asiakasviestintää.

Pohjat sähköpostimarkkinointiin

  • Kun vaihdat ajanvarausjärjestelmäsi booksaloniin

  • Kampanja

Tästä artikkelista löydät ohjeita pohjien käyttämiseen, sekä vinkkejä

ajanvarauksesta viestimiseen asiakkaillesi niin sosiaalisessa mediassa kuin sähköpostitsekin.


Mitä huomioida asiakasviestinnässä, kun vaihdat ajanvarausjärjestelmää?

  • Viesti muutoksesta ainakin sosiaalisen median kanavissasi sekä sähköpostitse

  • Kerro, että olet siirtänyt/tulet siirtämään kaikki tehdyt ajanvaraukset uuteen järjestelmään, eikä tämä vaadi asiakkaalta toimenpiteitä

  • Myös kaikki asiakastiedot siirretään

  • Mainitse myös, että asiakas voi halutessaan luoda itselleen booksalon -tilin ja liitä mukaan ohjeet tilin luomiseen

  • Muista kertoa, mistä osoitteesta ajanvaraus löytyy jatkossa ja pyydä asiakasta laittamaan se talteen. Kerro myös mistä asiakas voi löytää linkin ajanvaraukseen (sosiaalisesta mediasta, kotisivuiltasi tms.)

Säästääksemme aikaasi, olemme koonneet sinulle valmiit pohjat muutosviestintäsi avuksi.

Muokkaa vain pohjiin omat tietosi ja jaa nykyisille ja tuleville asiakkaillesi!


10+1 Vinkkiä toimivan markkinointisähköpostin luomiseen

  1. Lähetä viesti omalla nimelläsi tai oman nimesi ja salonkisi nimen yhdistelmällä

    • Nimellä lähetetty viesti avataan todennäköisemmin kuin pelkän yrityksen nimellä lähetetty

  2. Otsikon pitää erottua

    • Vastaanottaja päättää otsikon perusteella, onko viesti avaamisen arvoinen

  3. Otsikon pitää kertoa, mitä viesti tulee sisältämään

    • Pidä otsikko kuitenkin lyhyenä, jotta se näkyy kokonaisena kaikilla laitteilla (max. 35 merkkiä)

  4. Käytä otsikossa jotakin kehotetta

    • Kutsu asiakas tekemään tai kokemaan jotakin tai nauttimaan jostakin edusta

  5. Käytä otsikossa erikoismerkkejä ja emojeita

    • Nämä lisäävät viestin avausprosenttia

  6. Personoi viesti

    • Käytä vastaanottajan etunimeä ainakin alkutervehdyksessä

  7. Käytä tekstissä lyhyitä ja selkeitä lauseita

    • Viestin pitää olla helposti luettava ja ymmärrettävä

  8. Muista myös viestin visuaalinen ilme

    • Käytä visuaalisia elementtejä, kuten kuvia ja infograafeja

    • Pidä viesti selkeänä myös visuaalisesti

    • Sekavasta ilmeestä tulee helposti mielleyhtymä roskapostiin

  9. Muista lisätä viestin loppuun toimintakehote eli CTA!

    • Valitse vain yksi selkeä CTA

    • Sijoittele CTA-painike siten, että se erottuu muusta viestistä ja on riittävän suuri, jotta se löytyy etsimättä

    • Jos viesti on pitkä, voi olla hyvä lisätä CTA myös viestin alkuun, koska kaikki eivät lue koko viestiä.

  10. Lisää viestin alaosaan alatunniste

    • Alatunnisteesta vastaanottaja löytää helposti yrityksesi yhteystiedot ja linkit sosiaalisen median tileille

  11. Kerro, miksi vastaanottaja saa viestin ja miten hän voi poistua vastaanottajalistalta

  • Kerro, että vastaanottaja saa viestin, koska on asiakkaana salongissasi

  • Lisää viestiin myös peruutuslinkki. GDPR säännösten mukaan kuluttajalla on oltava mahdollisuus pyytää tietojensa poistamista rekisteristä


Sähköpostipohjat

  • Sähköpostipohjat voit pyytää chattimme kautta "Haluan sähköpostipohjat."

  • Voit käyttää pohjia sekä viestiessäsi ajanvarauksesta, että järjestäessäsi markkinointikampanjan

  • Voit muokata sähköpostin ilmettä oman brändisi näköiseksi mm. muokkaamalla fonttia, kuvia ja värejä


Sähköpostipohjien hyödyntäminen käytännössä

  • Kun vaihdat ajanvarauksesi booksalonille, lähetä asiakkaillesi oheinen sähköposti, jotta he löytävät uuden ajanvarauksesi.

  • Muokkaa tekstiä halutessasi ja lisää vähintään ajanvarauksesi osoite sekä kotisivusi, kohtiin, jotka on merkattu "XXX".

  • Muuta myös lähettäjän nimi loppuun

MUISTA CTA ELI SUORA LINKKI AJANVARAUKSEESI!


Sähköpostikampanja

  • Markkinointikampanjassa voit hyödyntää oheista sähköpostipohjaa

  • Muokkaa tekstiä tarpeidesi mukaan, mutta säilytä viestin muotoilu

  • Varmista, että viestin alku herättää lukijan huomion ja teksti saa hänet kiinnostumaan. Lopuksi kerro selkeästi, mitä asiakas saa ja ohjaa hänet ajanvaraukseen

  • Valitse myös kampanjaasi ja brändiisi sopiva kuva

Vastasiko tämä kysymykseesi?