En tant que client de Booksalon PRO, vous pouvez recevoir des prépaiements pour des réservations sous forme de paiements en ligne avec le même accord marchand que celui que vous utilisez pour recevoir des paiements par carte sur votre terminal de paiement Booksalon. Les clients peuvent choisir de payer leurs réservations via la page de résumé de la réservation ou via le lien figurant sur la confirmation de la réservation. Le prépaiement des réservations fonctionne également comme un paiement partiel du service fourni au point de vente si, par exemple, les ventes de produits ou des services supplémentaires sont ajoutés à la réservation par la suite. Vous avez également la possibilité de forcer les paiements anticipés.

Le paiement en ligne peut être activé ou désactivé à partir de "Paramètres" -> "Paramètres de paiement en ligne". Nous recommandons d'activer les paiements en ligne pour ces avantages :

Dans les paramètres de paiement en ligne, l'entrepreneur du salon peut définir un pourcentage de réduction pour les paiements anticipés de ses clients.

Cela peut être utilisé pour encourager les clients à payer à l'avance et donc à s'engager davantage dans la réservation. Toutefois, la décision finale d'utiliser des paiements anticipés est toujours prise par le client, de sorte qu'offrir des paiements anticipés peut être considéré comme un bon service à la clientèle.

Vous avez la possibilité de forcer le prépaiement, ce qui signifie que les clients doivent payer en ligne à l'avance lorsqu'ils effectuent leur réservation. Cette option peut s'avérer utile si vous êtes confronté à un grand nombre de désistements. Toutefois, veuillez noter que ce paramètre peut également réduire le nombre de réservations si vos clients ne sont pas disposés à toujours payer à l'avance.

Pour activer les paiements anticipés forcés, suivez les étapes ci-dessous :

Ensuite, la seule méthode de paiement active pour les réservations effectuées à l'aide du widget de réservation en ligne est le paiement en ligne, ce qui oblige le client à payer à l'avance pour confirmer la réservation.

Les clients peuvent choisir de payer leur réservation en ligne via la page récapitulative de la réservation ou le lien de paiement figurant dans la confirmation de la réservation. Les paiements peuvent être effectués au moyen des cartes spécifiées dans l'accord avec le commerçant, c'est-à-dire les cartes Visa et Mastercard les plus courantes, ou au moyen de Klarna. Les paiements par carte sont sécurisés et toujours vérifiés par une authentification forte du client, généralement fournie par sa propre banque.

Les réservations payées d'avance sont notées dans le calendrier des réservations.

Les paiements pour les réservations prépayées qui n'ont pas encore été transférées au point de vente et enregistrées en tant que ventes apparaîtront dans le menu Ventes lorsque vous sélectionnerez "Paiements anticipés" comme statut de paiement.

Dans les rapports de vente, dans la section sur les méthodes de paiement, vous pouvez voir les paiements effectués via le paiement en ligne, ainsi que, par exemple, les paiements en espèces et par carte effectués à l'aide d'un terminal de paiement.

Une fois le service prépayé terminé, la réservation doit être transférée du calendrier au point de vente comme d'habitude. Au point de vente, vous pouvez soit accepter la transaction telle quelle, soit y apporter des modifications, par exemple en ajoutant des produits ou des services supplémentaires au reçu. Le prépaiement restera un paiement partiel au point de vente et le client pourra payer le montant restant en utilisant la méthode de paiement qu'il préfère. Une fois la réservation effectuée au point de vente, les ventes sont normalement enregistrées dans le rapport de ventes et le prépaiement est transféré de la rubrique "Paiements anticipés" au règlement du jour suivant.

Les paiements par carte en ligne sont des paiements directs des clients aux prestataires de services, conformément aux termes de l'accord commercial, sans autre intermédiaire. Les paiements pour les employés travaillant pour le compte du salon sont réglés sur le compte du commerçant indiqué dans l'accord de commerçant pour le salon. Les paiements pour les loueurs de fauteuils/entrepreneurs sont réglés sur les comptes des commerçants conformément à leur accord de commerçant, de la même manière que les paiements par terminal. Les paiements anticipés sont normalement réglés le jour ouvrable suivant la prestation du service sur les comptes des commerçants. Les règlements ont lieu tous les jours ouvrables de l'année.

Vous trouverez ici des informations complémentaires sur les règlements.