Gå til hovedinnhold

Hvordan gjør jeg en tilbakebetaling?

Denne artikkelen forklarer hvordan du gjør en tilbakebetaling og hvordan du korrigerer en kvittering.

Charlotte avatar
Skrevet av Charlotte
Oppdatert for over 2 år siden

Noen ganger kan det hende du trykker på noe feil og belaster en tjeneste med feil informasjon. I slike tilfeller er det bare en måte å fikse det på og det er ved å gjøre en tilbakebetaling av transaksjonen, fullt eller delvis. Deretter oppretter du en ny transaksjon med riktig informasjon i kassen.

Slik foretar du en tilbakebetaling:

  • Gå til Salg-fanen i menyen til venstre

  • Finn betalingen det gjelder og trykk på rekken for å åpne den:

  • Klikk på Tilbakebetale

  • Et pop-up vindu vil åpnes. Derfra kan du velge hvilke produkter og tjenester som skal tilbakebetales.

  • Etter at du har valgt produktene og tjenestene som skal tilbakebetales, trykk på "Tilbakebetaling" for å fullføre tilbakebetalingen.

  • Du kan åpne kvitteringen for tilbakebetalingen og enten sende eller skrive ut kvitteringen.

    Dersom transaksjonen ble fullført feil og det ble gjennomført en full tilbakebetaling:

  • Gå tilbake til kassen og foreta transaksjonen med riktig informasjon.

Tips: Tilbakebetalingen kan også gjøres som et gavekort

Svarte dette på spørsmålet?