Noen ganger kan det hende du trykker på noe feil og belaster en tjeneste med feil informasjon. I slike tilfeller er det bare en måte å fikse det på og det er ved å gjøre en tilbakebetaling av transaksjonen, fullt eller delvis. Deretter oppretter du en ny transaksjon med riktig informasjon i kassen.
Slik foretar du en tilbakebetaling:
Gå til Salg-fanen i menyen til venstre
Finn betalingen det gjelder og trykk på rekken for å åpne den:
Klikk på Tilbakebetale
Et pop-up vindu vil åpnes. Derfra kan du velge hvilke produkter og tjenester som skal tilbakebetales.
Etter at du har valgt produktene og tjenestene som skal tilbakebetales, trykk på "Tilbakebetaling" for å fullføre tilbakebetalingen.
Du kan åpne kvitteringen for tilbakebetalingen og enten sende eller skrive ut kvitteringen.
Dersom transaksjonen ble fullført feil og det ble gjennomført en full tilbakebetaling:
Gå tilbake til kassen og foreta transaksjonen med riktig informasjon.