Neste artigo, pode encontrar informações sobre o seguinte:
Este artigo descreve o percurso de compra de um cartão de oferta do ponto de vista do cliente quando este se dirige à sua loja para comprar um cartão de oferta.
Comprar um cartão presente
Também pode comprar um cartão de oferta através do serviço de marcação de consultas. O botão "Comprar um cartão de oferta" é o último da lista.
1) Aspecto
O cliente pode escolher o aspecto para o cartão presente de deseje.
Existem várias opções de design prontos.
2) Montante
O cliente poode escolher o valor do cartão presente entre as opções predefinidas, ou selecionar um valor diferente na opção "personalizar"
3) Detalhes
Informações sobre o doador/emissor do cartão oferta
Depois de o cliente ter selecionado o valor do cartão oferta, deve primeiro introduzir os dados do remetente do cartão oferta.
Pode também iniciar sessão na sua conta booksalon e o sistema preencherá automaticamente as informações.
Se os dados do remetente e do destinatário forem os mesmos, clique em "Os dados do remetente e do destinatário são os mesmos". Neste caso, o cartão oferta será enviado por correio eletrónico ou SMS para o remetente do cartão oferta.
Informações sobre o destinatário do cartão oferta
Introduza os dados do destinatário do cartão de oferta e adicione uma saudação simpática, se for caso disso, no campo de mensagem.
Método de entrega
Ao escolher um método de entrega, introduza os dados de contacto da pessoa a quem pretende que o cartão oferta seja enviado.
As alternativas incluem a introdução de um endereço de correio eletrónico, um número de telefone ou ambos, se preferir.
4) Pagamento
Pagamento com cartão
Na secção "Pagamento", verá um resumo dos dados do remetente e do destinatário, bem como o método de entrega.
Na parte inferior, tem de efetuar o pagamento com cartão, introduzindo os dados do cartão.
Deve ter cuidado ao introduzir os dados do cartão para garantir que o número do cartão, a data de validade e o código de segurança estão correctos.
No caso dos cartões combinados, deve ter cuidado para não introduzir o código de segurança no verso do cartão de forma incorrecta. Por vezes, estes códigos podem ser introduzidos ao contrário. O número do cartão de débito e o número de segurança encontram-se no verso do cartão, na parte inferior.
Quando os dados do cartão tiverem sido introduzidos. Clique em "pagar".
Outros métodos de pagamento
Temos disponivel um terminat de pagamento tal como o da imagem, esse terminal tem também a opção para pagamentos online além dos pagamentos com cartão.
MobilePay
Fatura Klarna
Conta Klarna
Confirmação do pagamento no sistema booksalon
O passo seguinte consiste em confirmar o pagamento e a forma como este se processa, consoante o banco.
Os pagamentos devem ser confirmados por uma autenticação forte. Quer se trate de uma compra com cartão de oferta, de uma ligação de pagamento ou de um pré-pagamento. Uma autenticação forte significa a utilização de uma aplicação PIN ou de um leitor de PIN para confirmar o pagamento.
Em alguns casos, o pagamento deve ser confirmado por uma mensagem SMS no dispositivo.
Estas opções dependem do banco. Mais informações sobre os pagamentos por cartão online aqui.
Autenticação específica do banco no serviço de verificação de acordo com as instruções fornecidas (por exemplo, aplicação de PIN utilizando uma chave móvel ou um teclado).
5) Pronto!
Quando a autenticação tiver sido concluída com êxito e a transação tiver sido aprovada, será conduzido ao passo final "Concluído".
No último passo, pode ver para que e-mail/número de telefone foram enviados o cartão-presente e o recibo. O cartão-presente também pode ser impresso ou transferido para ficheiros imediatamente.
Um exemplo de imagem de um cartão de oferta eletrónico:
Problemas durante o pagamento?
Se tiver algum problema durante o processo de pagamento, é aconselhável verificar os seguintes pontos:
Os números dos cartões foram introduzidos corretamente?
Os códigos de segurança do cartão foram introduzidos incorretamente na combinação de cartões?
Existe uma margem suficiente na conta?
O cartão não tem restrições para pagamentos online e é-lhe permitido pagar online?
O cliente lembrou-se de completar o pagamento por autenticação?