I denna artikel hittar du info om problem som:
Den anställde syns inte på bokningssidan
Svar:
Kontrollera att salongens administratör har gjort medarbetaren synlig i bokningskalendern under: "Inställningar" → "Användare" → Välj användare → Aktivera knapparna så de blir gröna och kom ihåg att spara!
Tjänsten eller tilläggstjänsten visas inte när kunden gör bokningen
Svar:
För tjänsten och/eller tilläggstjänsten i fråga, kontrollera att du har aktiverat den gröna knappen för salongen och den anställde.
Se även till att den anställde är synlig i bokningskalendern. Se instruktionerna ovan.
Tjänster har olika priser
Svar:
Kontrollera att priserna för tjänsten är korrekt registrerade med det belopp du vill ha. Under fliken "Tjänster" kollar du salongspriset för tjänsten och under "Anställda" kollar du priserna för varje anställd separat.
Fick kunden en påminnelse om besöket?
Svar:
Du kan se det under "Kalender" → "Logg"
Välj sedan den händelse som du vill se.
Bokningsbara tider visas inte i bokningen, trots att jag har skapat skift
Svar:
Klicka på din profil (i det övre högra hörnet) och välj "Personliga kalenderinställningar".
Klicka på → "Kunderna kan se kalendern öppen för bokningar": _______"
Se till att kunderna kan boka tider i enlighet med skift, och inte bara två veckor i förväg till exempel.
Det går inte att redigera kundinformationen
Svar:
Om det finns en blå tecken framför kundens kontaktinformation och ett lila tecken bredvid "booksalon konto" är det bara kunden som kan redigera sin egen information. Då kan du inte redigera deras information.