UKK — Yleisimmät kysymykset booksalonista

Tästä artikkelista löydät:

Paljonko booksalon maksaa? Booksalonissa on kolme pakettia: BASIC 20 €/kk per käyttäjä, PRO 39 €/kk per salonki (rajattomasti käyttäjiä) ja PREMIUM 149 €/kk per salonki (rajattomasti käyttäjiä). Hinnat ovat verottomia. BASIC-pakettiin pääsee mukaan 100 päivän maksuttomalla kokeilulla.

Mitä eroa on BASIC-, PRO- ja PREMIUM-paketeilla? BASIC- paketti sisältää nettiajanvarauksen, asiakasrekisterin ja Varaa-napin Facebookiin ja Instagramiin. PRO tuo lisäksi kassan, maksupäätteen, lahjakorttikaupan, varastonhallinnan, maksulinkit, ennakkomaksut, SMS-muistutukset, Google -varausnapin, monikauppiastuen ja nopeat tilitykset. PREMIUM sisältää kaiken PRO:sta sekä Premium A1 -maksupäätteen, alhaisemman maksunvälityskustannuksen, oman logon maksupäätteessä, ilmaiset SMS-muistutukset ja pankkipalvelut kaikille salongin yrittäjille. Myös sähköpostimarkkinointityökalu on ilmainen.

Onko korttimaksuista provisio? Kyllä. Korttimaksujen välityksestä peritään provisio, jonka suuruus riippuu paketista. PREMIUM-paketissa provisio on alhaisempi. Tarkka hinnasto löytyy täältä.

Maksaako puhelinsovelluksen käyttö erikseen? Ei. Booksalon-sovellus on maksuton kaikille paketeille, ja se toimii sekä iPhonessa että Androidissa.

Voiko tilauksen laittaa tauolle? Ota yhteyttä tukeen chatissa, niin katsotaan tilanteesi. Sopimusehdot ja irtisanomisaika löytyvät sopimuksestasi.

Lue lisää täältä.

Sisältyykö maksupääte hintaan? PRO- ja PREMIUM-paketteihin kuuluu maksupääte. PREMIUM-maksupäätteeseen voit lisätä oman logon näytölle. Maksupääte sisältyy pakettiin, joten et tarvitse erillistä sopimusta maksupäätepalveluntarjoajan kanssa.

Miten maksupääte toimitetaan ja otetaan käyttöön? Maksupääte lähetetään sinulle postitse, kun PRO- tai PREMIUM-tilaus on aktivoitu ja kauppiaskysely täytetty sekä hyväksytty. Käyttöönotto on yksinkertainen: kytke pääte päälle, odota verkkoyhteyden yhdistämistä ja se on valmis käytettäväksi kassan kanssa, kun booksalon logo näkyy näytöllä.

Voiko korttimaksuja ottaa myös puhelimella? Kyllä. Booksalonin Tap-to-Pay-sovelluksella voit vastaanottaa korttimaksuja suoraan puhelimellasi — sekä iPhonessa että Androidissa. Et siis välttämättä tarvitse erillistä fyysistä päätettä.

Lue lisää tietoa täältä.

Onko maksupäätettä pakko käyttää? Maksupäätteen käyttö on pakollinen osa PRO- ja PREMIUM-sopimuksia, joten jokaisen toimipaikan käyttäjän tulee käyttää booksalonin maksupäätettä.

Muut PRO-paketin ominaisuudet, kuten ajanvaraus, kassa ja lahjakortit, toimivat normaalisti samalla kokonaisuudella. Maksupääte myös helpottaa arkea, koska korttimaksut kirjautuvat automaattisesti kassaan ja raportteihin.

Mitä kortteja maksupäätteellä voi vastaanottaa? Booksalonin maksupäätteellä voit vastaanottaa yleisimmät kortit: Visa, Mastercard ja kotimaiset pankkikortit.

Miten vuokratuoliyrittäjä lisätään booksaloniin? Salongin pääkäyttäjä kutsuu vuokratuoliyrittäjän järjestelmään. Vuokratuoliyrittäjä saa oman profiilin, kalenterin ja palvelulistan. Lisääminen ei maksa erikseen PRO- tai PREMIUM-paketissa — käyttäjämäärä on rajaton.

Menevätkö vuokratuolilaisen maksut hänen omalle tililleen? Kyllä. Jokainen vuokratuoliyrittäjä täyttää oman kauppiaskyselynsä ja ilmoittaa oman pankkitilinsä. Korttimaksujen tilitykset menevät suoraan vuokratuoliyrittäjän omalle tilille.

Tarvitseeko vuokratuoliyrittäjä oman PRO-tilauksen? Ei tarvitse, jos salongin pääkäyttäjällä on PRO tai PREMIUM. Vuokratuoliyrittäjä pääsee käyttämään salongin tilauksen ominaisuuksia. Jos vuokratuoliyrittäjä haluaa vain oman ajanvarauksen (ilman kassaa ja maksupäätettä), hän voi käyttää omaa BASIC-pakettia.

Miten vaihdan vuokratuolipaikkaa toiseen salonkiin? Ota yhteyttä tukeen chatissa, niin autamme siirtämään sinut uuteen toimipaikkaan.

Miksi tunnistautuminen vaaditaan vuokratuoliyrittäjältä? Booksalon on rekisteröity maksulaitos, ja lainsäädäntö edellyttää jokaisen maksuja vastaanottavan yrittäjän tunnistamista. Tämä suojaa sinua ja asiakkaitasi.

Milloin rahat tulevat tililleni? Korttimaksut tilitetään automaattisesti pankkitilillesi. Normaali tilitysaika on muutama arkipäivä. Pikatilitys™-ominaisuudella saat rahat nopeammin. Jos sinulla on booksalonin pankkipalvelut, tilitykset ovat vieläkin nopeampia.

Mitä raportteja tarvitsen kirjanpitäjälle? Booksalonista saat kirjanpitäjällesi myyntiraportin, tilitysraportin, lahjakorttien käyttöraportin, käteishallinnan raporttin ja provisioraportin. Nämä kaikki löytyvät suoraan järjestelmästä ja ne voi lähettää kirjanpitäjälle sellaisenaan. Voit myös kätevästi kutsua kirjanpitäjän järjestelmään tarkastelemaan raportteja itse. Lue lisää tietoa täältä.

Ovatko booksalonin raportit riittäviä verottajalle? Kyllä. Booksalonin raportit on suunniteltu niin, että ne täyttävät Suomen kirjanpitovaatimukset. Ne sisältävät tarvittavat myynti-, tilitys- ja provisiotiedot.

Voiko asiakas maksaa kahdessa erässä? Kyllä. Voit jakaa maksun esimerkiksi niin, että asiakas maksaa osan käteiselä kassalla ja loppuosan maksulinkin kautta tai kortilla.

Miksi minun pitää luoda erillinen kauppiastili?

Kauppiastili mahdollistaa maksujen vastaanottamisen korttimaksupäätteellä ja maksulinkeillä. Koska booksalon on rekisteröity maksulaitos, lainsäädäntö edellyttää jokaisen yrityksen tunnistamista ennen kuin maksuja voidaan välittää.

Voit halutessasi avata meille myös yritystilin, jolloin saat käyttöösi:

Miten tunnistautuminen tehdään? Tunnistautuminen tapahtuu sähköisesti osana käyttöönottoprosessia. Sinun tarvitsee täyttää yrityksen perustiedot ja vahvistaa henkilöllisyytesi. Prosessi on nopea ja turvallinen.

Kauanko kauppiastilin avaaminen kestää? Yleensä tiedot saadaan vahvistettua nopeasti, kunhan täytät kauppiaskyselyn ja tunnistaudut. Joissain tapauksissa lisäselvityksiä voi tarvita, mutta tuki opastaa sinut läpi koko prosessin.

Miten jaan ajanvarauslinkin asiakkailleni? Kun toimipaikkasi on luotu, saat oman ajanvarauslinkin. Voit jakaa sen suoraan WhatsAppissa, sähköpostissa tai somessa. Lisäksi voit upottaa Varaa-napin Facebookiin, Instagramiin ja Google Mapsiin.

Voiko ajanvarauksen tehdä useaan toimipaikkaan? Kyllä. Booksalonissa voit hallita useampaa toimipaikkaa samalla tilillä, ja jokaisella on oma ajanvarauskalenteri ja omat tekijät.

Miten asetan peruutusehdot? Peruutusehdot löytyvät toimipaikan asetuksista. Voit määrittää, kuinka paljon ennen aikaa asiakas voi peruuttaa, ja haluatko periä no-show- tai peruutusmaksun.

Sopiiko Booksalon muuhunkin kuin kauneudenhoitoon? Kyllä. Booksalonia käyttävät mm. hierojat, jalkaterapeutit, fysioterapeutit, personal trainerit ja tatuoijat. Mikä tahansa ajanvaraukseen perustuva palveluliiketoiminta sopii.

Miten lahjakorttien myynti toimii? PRO- ja PREMIUM-paketeissa saat käyttöösi lahjakorttikaupan. Asiakkaasi voivat ostaa lahjakortteja verkossa, ja sinä voit myydä niitä myös kassalla. Lahjakortti voidaan lähettää ostajalle myös sähköisesti ajastettuna.

Voiko lahjakorttien kuviin lisätä oman kuvan?
​Kyllä voi. Voit lisätä lahjakorttikauppaan esimerkiksi oman logon, jolloin se näyttää ammattimaisemmalta ja on linjassa brändisi kanssa.

Miten lahjakortti lunastetaan? Asiakas näyttää lahjakortin koodin kassalla, ja se kirjataan maksuvälineeksi. Järjestelmä seuraa lahjakorttien saldoa automaattisesti.

Voiko lahjakorttimyynnin piilottaa ajanvaraussivulta?

Kyllä. Voit hallinnoida lahjakorttikaupan näkyvyyttä asetuksista, ja tarvittaessa aktivoimaan sen pois päältä ajanvaraussivultasi.

Osaanko tehdä kotisivut itse? Kyllä. Booksalonin kotisivukone on tehty niin, ettei teknistä osaamista tarvita. Valitset pohjan, lisäät kuvat ja tekstit, ja sivut ovat valmiit. Palvelut ja hinnat päivittyvät automaattisesti kotisivuille, kun muutat niitä järjestelmässä. Lue täältä lisää tietoa.

Voiko oman domainin asettaa kotisivuille? Kyllä. Voit yhdistää oman verkkotunnuksesi (esim. sinunsalonkisi.fi) booksalonin kotisivuihin. Voit olla domainiin liittyvissä asioissa yhteydessä tukeemme.

Maksaako kotisivukone erikseen? Kyllä. Kotisivukone on saatavilla kaikille booksalon-käyttäjille. Kysy tuesta lisätietoa.

Onko booksalonissa sitoutumispakkoa? BASIC-pakettiin pääsee mukaan 100 päivän maksuttomalla kokeilulla ilman sitoutumista. PRO- ja PREMIUM-paketeissa sopimusehdot ja mahdollinen sopimuskausi sovitaan sopimuksen teon yhteydessä.

Miten irtisanominen tehdään? Irtisanominen tehdään virallisesti ottamalla yhteyttä tukeen chatissa tai sähköpostilla support@booksalon.fi. Saat vahvistuksen irtisanomisesta aina erikseen ja ohjeet maksupäätteen palautuksesta.

Mikä on irtisanomisaika? Irtisanomisaika riippuu sopimuksestasi. Tarkka irtisanomisaika löytyy sopimuksen ehdoista. Tuki kertoo sinulle tarkan päättymispäivän.

Voiko irtisanomisen perua? Kyllä. Ota yhteyttä tukeen mahdollisimman pian, niin katsotaan tilanne.

Voiko booksalonista lähettää markkinointiviestejä asiakkaille? Kyllä. Booksalonissa on markkinointityökalu, jolla voit lähettää kampanjaviestejä suoraan asiakasrekisteristäsi sähköpostitse ja tekstiviestitse.

Kuuluuko markkinointityökalu PRO- ja PREMIUM-pakettiin?

Markkinointityökalu kuuluu sekä PRO- että PREMIUM-pakettiin.

PREMIUM-pakettiin sisältyvät ilmaiset sähköpostimarkkinointiviestit.

Miten asiakkaani voi perua markkinointiviestit? Jokaisen markkinointiviestin lopussa on linkki, josta asiakas voi hallita markkinointilupaa. Tämä on GDPR:n mukainen vaatimus, ja booksalon hoitaa sen automaattisesti.

Mitä muita markkinointikeinoja booksalonissa on?

Booksalonin markkinapaikka tuo näkyvyyttä yrityksille ja palveluntarjoajille. Lisäksi somen Varaa-painikkeet, Google “Varaa verkossa” -integraatio, Spotlights™-esittelyvideot markkinapaikalla sekä asiakasarvostelut auttavat erottumaan kilpailijoista.

Myös lahjakorttikauppa on tehokas markkinointikeino erityisesti juhlapyhien aikaan.

Lue täältä lisää tietoa somen “Varaa nyt” -painikkeista.

Lue täältä lisää tietoa Googlen “Varaa verkossa” -painikkeesta.

Lue täältä lisää Spotlights-videoista.

Lue täältä lisää markkinapaikasta.

Näin otat meihin yhteyttä chatin kautta:

Asiakaspalvelijamme vastaa sinulle mahdollisimman pian.

Näin otat meihin yhteyttä sähköpostitse: