Tästä artikkelista löydät:
Mistä löydät asiakasrekisterin?
Asiakasrekisterin löydät kohdasta “Asiakkaat”.
Kaikki toimipaikan asiakkaat löytyvät toimipaikan takaa asiakkaat välilehdeltä. Jokaisen tekijän takaa löytyvät asiakkaat, joilla on ollut olemassa varaus kyseiselle tekijälle.
Asiakkaiden hakeminen
Pystyt hakemaan esiin asiakkaat erilaisilla hakuvaihtoehdoilla, kuten nimi, puhelinnumero tai sähköposti. Voit hakea myös varausten aikavälin mukaan tai myös tarkastamaan, että kenellä asiakkailla ei ole ollut varauksia asettamallasi aikavälillä.
Markkinointiluvan antaneet asiakkaat pystyt myös tarkistamaan kohdasta: “Markkinointilupa saatu” valitsemalla “Sähköposti" ja/tai “Tekstiviesti” vaihtoehdot.
Asiakastunnisteet ja niiden luominen
Asiakkaat voidaan jaotella erilaisiin tunnisteisiin. Tunnisteiden avulla on helppo löytää tietyn tunnisteen asiakkaat ja ladata heistä oma rekisteri. Tunnisteita voi olla erilaisia eri tarkoituksiin.
Jos haluat lisätä omia vakioasiakkaita varten omaan tunnisteeseen, luo ensin oman tunnisteen kohdasta "+ Luo tunniste" haluamallasi nimellä.
Esimerkiksi: “Ninan omat vakkarit”.
Asiakkaan tiedot
Asiakkaan tiedot tulee haluamallasi hakuvaihtoehdoilla alas esiin.
Asiakkaan perustietojen lisäksi esillä ovat tiedot siitä, että onko asiakkaalla:
Booksalon-tili
Markkinointilupa sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse tai
Rekisteriin lisäämispäivä = "Lisätty"
Asiakkaan kokoinaiskulutuksen
Kohdassa “kokonaiskulutus” näet asiakkaan kokonaiskulutuksen, miten paljon hän on kuluttanut palveluita ja tuotteita toimipaikassasi yhteensä. Tämä edellyttää, että käytät booksalon kassaa.
Lila-ikoni
Tämä merkki kertoo siitä, että asiakkaalla on kyseinen vaihtoehto aktiivisena.
Muut
Muut-osion alta klikkaamalla kolmea palloa pääset seuraaviin asetuksiin:
Lähetä kutsu
Voit kutsua asiakkaan luomaan booksalon -tilin toimipaikkasi asiakkaaksi.
Asiakaskortti
Pääset tarkastamaan asiakkaan korttia, missä käy ilmi: seuraava aika, historia ja asiakastiedot.
Muokkaa
Pääset muokkaamaan asiakkaan yhteystietoja ja muistiinpanoja.
Poista
Pääset poistamaan asiakkaan rekisteristäsi.
Asiakaskortti
Klikkaamalla asiakkaan nimeä listauksesta, avautuu asiakkaan kortti.
Asiakaskortissa näkyy asiakkaan:
1) Seuraava aika
Asiakkaan seuraavan ajan tiedot näkyvät heti, kun asiakaskortin aukaisee. Jos seuraavaa aikaa ei ole, niin esiin tulee viimeisin käynti.
2) Historia
Varaushistoriassa käy ilmi kaikki asiakkaan edellisten käyntien koosteet sekä tulevat varaukset ja tilastot.
Varauksien koosteissa käy ilmi:
Ajankohta
Palvelut ja tuotteet
Hinta
Palvelun tarjoaja.
3) Asiakastiedot
Asiakastiedoissa käy ilmi: käyttäjäasetukset, puhelinnumero, sähköposti, osoitetiedot, asiakasmuistiinpanot ja mahdolliset tunnisteet.
Käyttäjäasetuksista asiakkaalle voidaan laittaa pakolliseksi ennakkomaksu kaikkiin tuleviin varauksiin, sekä lisätä kanta-asiakasalennus.
Asiakasrekisterin lataaminen
Rekisterin lataaminen tiedostona laitteellesi onnistuu oikealta ylänurkasta kohdasta "Vie asiakkaat".
Uuden asiakkaan lisääminen rekisteriin onnistuu kohdasta "Lisää uusi asiakas".
Kohdasta "Vie asiakkaat" pystyt valitsemaan, mitä tietoja haluat asiakkaista ladata.
