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Configuración del Calendario del Salón
Configuración del Calendario del Salón

Cómo manejar los ajustes del calendario del salón, por ejemplo, los ajustes de cancelación y reserva y los mensajes de reserva.

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Escrito por Melisa
Actualizado hace más de un año

En este artículo encontrarás:

Configura el Calendario del salón de esta manera:

  • La configuración del calendario del salón se puede encontrar en el menú de la izquierda haciendo clic en "Configuración" y "Configuración del calendario del salón".


Duración del elemento del calendario y el orden de los empleados en el calendario.

  1. Puedes definir la duración de una franja horaria del calendario como desees.

  2. Al activar el primer botón, los empleados se mostrarán en orden aleatorio en la página de reservas online del cliente. Aquí puedes encontrar instrucciones sobre cómo ordenar los ususarios en el calendario.

  3. Puede mostrar el calendario de reservas online en vista "semana o día".

  4. Al activar el segundo botón, se pueden reservar los servicios del salón en el portal Book Salon. (función disponible en el futuro)

  5. Al activar el botón, los clientes deben ingresar la información de su dirección residencial al crear la reserva. Sin esta información, el cliente no podrá completar la reserva por sí mismo a través de su sistema de reservas.

  6. Activando el tercer botón, sólo se podrán editar o cancelar las reservas por teléfono.


Reservas multiservicio

  • Activa el primer botón para poder programar reservas multi-servicio en el calendario del administrador de tu salón. Las reservas multi-servicio consisten en más de un servicio realizado por el mismo empleado, en el mismo día, uno tras otro.

  • Activa el segundo botón si quieres que los clientes puedan hacer reservas multi-servicio por sí mismos en la página de reservas online del salón.

    (La función marketplace de Booksalon estará disponible en el futuro)


Establecer una política de Cancelación

2.1 Política de Cancelación: Puedes ajustar el número de horas después de lo cual se permitirá la cancelación y modificación antes de la reserva.

2.2 Cargo por Cancelación: Puedes especificar el porcentaje (%) que cobrarás si el cliente actúa de forma contraria a las solicitudes de cancelación. Cobrarás al cliente esta cantidad si no se respeta la política de cancelación.

Estos se incluirán automáticamente en la confirmación de la reserva.

¡Asegúrate de activar el botón verde si deseas utilizar la función!


Configuración de reservas

  • Activa el botón si permites que SOLO los clientes que se han registrado como usuarios de Book Salon puedan hacer reservas de autoservicio.

  • Activa el botón si quieres que el cliente pueda seleccionar la opción "Cualquiera" en la selección de los empleados/proveedores de servicios en el momento de la reserva.



Selecciona el remitente y responder al correo electrónico


Edita y agrega tu propio texto en la confirmación de la reserva

Agrega tu propio mensaje a las confirmaciones de reserva, que es visible para los clientes en la confirmación de reserva de cada una de sus citas.


Configuración predeterminada de recordatorios

  1. Establece la configuración predeterminada para los recordatorios de citas realizadas por los clientes.

  2. Estos ajustes afectan a las reservas realizadas por el propio cliente.

Nota: los mensajes de texto son parte del paquete PRO.


Edición del texto del sitio web de reservas

En este artículo encontrará instrucciones más detalladas para los textos de la confirmación de la reserva y la página de la reserva:


Nota!

Recuerda siempre tener en cuenta cuando cambies los ajustes:

Los ajustes del Calendario del Salón son específicos del salón y los ajustes personales son específicos de cada usuario.

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