Definições do calendário do salão

Como lidar com as definições do calendário do salão, por exemplo, definições de cancelamento e reserva e mensagens de reserva.

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Escrito por Marlene Costa
Atualizado há mais de uma semana

Neste artigo, encontrará informações sobre:

As definições do calendário do salão estão aqui:

  • As definições do calendário do salão podem ser encontradas no menu do lado esquerdo, clicando em "Configurações" e "Configurações do calendário do salão".


1. Duração das faixas horárias do calendário e a ordem dos empregados no calendário

  1. Pode definir a duração das faixas horárias do calendário como desejar.

  2. Ao ativar este botão, os empregados serão apresentados por uma ordem aleatória na página de reservas online do cliente. Aqui encontrará instruções sobre como atribuir uma ordem específica aos empregados.

  3. Pode visualizar o calendário de reservas em linha na vista "semana" ou "dia".

  4. Ao ativar este botão, os serviços do salão podem ser reservados no Book Salon Marketplace. (funcionalidade a ser lançada no futuro)

  5. Ao ativar este botão, os clientes são obrigados a introduzir a informação da sua morada de casa quando criam uma reserva. Sem esta informação, o cliente não poderá concluir a reserva no sistema.

  6. Ao ativar este botão, a edição ou cancelamento de marcações só pode ser feita por telefone.

Marcações multi service (PRO)

  • Active o primeiro botão para poder agendar marcações multi-serviços no calendário administrativo do seu salão. As marcações de múltiplos serviços consistem em mais do que um serviço efectuado pelo mesmo empregado, no mesmo dia, um após o outro.

  • Ativar o segundo botão se pretender que os clientes possam fazer marcações multi-serviços por si próprios na página de marcações online do salão.

(A funcionalidade do mercado booksalon será lançada no futuro)


2. Definir uma política de cancelamento

2.1 Política de cancelamento: Pode definir o número de horas em que os cancelamentos e as alterações são permitidos antes da reserva.

2.2 Taxa de cancelamento: Pode especificar a percentagem (%) que irá cobrar se um cliente agir de forma contrária à política de cancelamento.

Estas serão incluídas automaticamente na confirmação da reserva.

Não se esqueça de ativar o botão verde se quiser utilizar esta funcionalidade!


3. Configurações para reservas online

  • Active o botão se pretender que APENAS os clientes que se registaram como utilizadores do Book Salon possam efetuar marcações de autosserviço.

    Ativar o botão se pretender que o cliente possa selecionar a opção "Qualquer pessoa" na seleção dos empregados/prestadores de serviços no momento da marcação.


Selecionar o remetente e responder ao e-mail


Editar e acrescentar o seu próprio texto à confirmação da reserva

Adicione a sua própria mensagem às confirmações de reserva, que será visível para os clientes em cada uma das suas confirmações de reserva.


Definições de lembrete predefinidas

  1. Definir as definições de lembrete predefinidas para as reservas dos clientes.

  2. Estas definições afectam as reservas efectuadas pelo próprio cliente.

  3. Os clientes também podem editar estas definições depois de efectuarem uma reserva, mas estas definições predefinidas são activadas por defeito, a menos que o cliente opte por alterá-las.

Nota: lembre-se de que as mensagens de texto requerem o pacote PRO.


Editar o texto no site de reservas.

Neste artigo, encontrará instruções mais pormenorizadas para os textos de confirmação de reserva e da página de reserva:


Nota!

Lembre-se sempre, quando alterar as definições:

As definições do calendário do salão são específicas do salão e as definições pessoais são específicas de cada utilizador.

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